Termini e condizioni d'uso

  1. Introduzione
  2. Modifiche a Termini e Condizioni di Vendita Generali
  3. Ordini
  4. Annullamento dell’ordine/Diritto di Recesso
  5. Prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti
  6. Modalità e termini di pagamento
  7. Spedizione dei Prodotti
  8. Privacy
  9. Legislazione vigente e competenza

INTRODUZIONE

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito "Condizioni Generali"), regolano esclusivamente le relazioni contrattuali tra i clienti (di seguito "Clienti") e il venditore Suedtirol-Food® di Kuen Annelore P.IVA 02714980212 - iscritta alla CCIAA di Bolzano REA n°199577 - (di seguito “Suedtirol-Food®”) attraverso il sito www.Suedtirol-Food.it (di seguito il "Sito”) di proprietà della Suedtirol-Food®.

Accedendo al Sito, il Cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali.

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MODIFICHE A “TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA”

“TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA” può subire variazioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Si consiglia perciò il Cliente di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del Sito oppure ad iscriversi alla newsletter poiché attraverso questa verranno comunicate eventuali variazioni.

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ORDINI

Gli ordini sono accettati tramite:

  1. il carrello del Sito a cui si accede tramite Registrazione.

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ANNULLAMENTO DELL’ORDINE/DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente che desidera annullare l'ordine inviato, può contattare il Servizio Clienti al numero telefonico +39.3394712766, oppure inviando una mail a info@suedtirol-food.com e richiedere l'annullamento: la richiesta sarà accolta se l'ordine non è stato ancora evaso.
Ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Suedtirol-Food – Via Shaffer 76– 39012 Merano (BZ) entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax +39.0471725621, purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o fax. La Suedtirol-Food si riserverà la facoltà di non accettare la merce resa qualora i prodotti siano riconsegnati in confezioni non integre, sigillate o deteriorate. Se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i prodotti e per le spese di consegna è accreditato all'acquirente a sua scelta mediante: a) storno paypal; b) bonifico bancario su conto a lui intestato;

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PREZZI, CARATTERISTICHE E DISPONIBILITA’ PRODOTTI

PREZZI:
Tutti i prezzi visibili sul Sito sono in euro, compresi di iva e possono subire variazioni senza preavviso.
All'interno del pacco sarà inserita la fattura relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. La fattura verrá in ogni caso generata in sede di effettuazione dell´ordine. Resta impegnativo per la Suedtirol-Food® il prezzo dichiarato nella e-mail confermativa della prenotazione dell'ordine.

CARATTERISTICHE:
Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. Le informazioni sui prodotti commercializzati sul Sito si basano esclusivamente sui dati pubblicati dai rispettivi produttori che potranno essere variati in base a quanto sarà comunicato dai produttori stessi anche senza preavviso alcuno. Il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. La Suedtirol-Food® non si assume alcuna responsabilità riguardo la veridicità e completezza di tali informazioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
DISPONIBILITA':
La quasi totalità dei prodotti è disponibile. Vengono comunque segnalati, nella descrizione breve, i tempi di attesa nel momento in cui non dovessero essere disponibili.
Il magazzino virtuale dell’e-commerce e quello del negozio al dettaglio sono collegati in tempo reale, per cui l’indicazione di pronta consegna in 24/48 è sempre aggiornata, nel raro caso in cui, recepito l’ordine, il prodotto non risulti disponibile a magazzino sarà nostra cura segnalarlo al Cliente nel minor tempo possibile. Sarà il Cliente a decidere se attendere i tempi previsti o richiedere il rimborso se ha già effettuato il pagamento.

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MODALITA’ E TERMINI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati sul Sito sono i seguenti:
Paypal: la procedura di pagamento avviene sui server sicuri e criptati di proprietà di PayPal e tutti i dati saranno da loro trattati. Per il pagamento non è necessaria l'iscrizione a paypal. Ampia gamma di Carte di Credito si possono usare compresa la postepay.
Contrassegno: la scelta di questo metodo permette di effettuare il pagamento dei prodotti nel momento della consegna da parte dei nostri corrieri, comporta però una spesa aggiuntiva di 6 euro, che è la tariffa che viene richiesta come compenso da parte degli spedizionieri, anche nel caso in cui si abbia diritto alla spedizione gratuita.

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SPEDIZIONE DEI PRODOTTI

La Suedtirol-Food® si impegnerà a spedire la merce solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento.
I tempi di consegna si attestano tra le 48/72 ore dall'evasione dell’ordine, eccezione fatta per quei prodotti non disponibili per la pronta consegna (vedi punto 8 Disponibilità).
Il costo della spedizione è di 5 euro per tutta l’Italia, con una maggiorazione di 6 euro scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno.
Per ordini di acquisto superiori ai 20 euro la spedizione in tutta Italia sarà gratuita.

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PRIVACY

La Suedtirol-Food®, la quale opera nel commercio di prodotti alimentari con il marchio Suedtirol-Food®, comunica che i dati personali, forniti con la registrazione al sito o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003.
Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione, contattando Suedtirol-Food®, e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.
Con riferimento a tali dati, Suedtirol-Food® comunica che: i dati personali forniti dal Cliente in fase di registrazione, vengono trattati al solo scopo di evasione dell’ordine e per finalità commerciali, fiscali, promozionali, gestionali e statistiche uso interno.
In mancanza di consenso in materia di privacy gli ordini non potranno essere evasi e quindi saranno annullati automaticamente.
I dati del Cliente verranno trattati in forma scritta e su supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo; il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato.
I dati del Cliente non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di Suedtirol-Food® , salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Suedtirol-Food®: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti, spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare la Suedtirol-Food®.
Alcuni dati personali potranno essere comunicati da Suedtirol-Food® a soggetti terzi quali l’amministrazione finanziaria dello Stato e autorità giudiziarie e forze di polizia qualora venissero richieste.

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LEGISLAZIONE VIGENTE E COMPETENZA

Leggi che regolamentano il commercio elettronico:
Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185
Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70
Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 
A tutela della privacy:
Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Suedtirol-Food®, è sottoposta alla giurisdizione italiana e, in particolare, da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 , Codice del consumo, a norma dell'art. 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. 
Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente i seguenti articoli delle Condizioni Generali di vendita e tutto quanto in essi contenuto: 1.-2.-3.-4.-5.-6.-7.-8.-9.-10.-11.-12.-13.-14.-15.

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